Integritetspolicy
för Solsta Hotell/Leif Eriksson Hotels AB
1. Personuppgiftsansvarig
Leif Eriksson Hotels AB
Organisationsnummer: 559539-7042
Adress: Drottninggatan 13, 652 25 Karlstad
Telefon: 054-150 800
E-post: info@solstahotell.se
Leif Eriksson Hotels AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in de personuppgifter som behövs för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, exempelvis:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
- Betalningsinformation
- Bokningsinformation (t.ex. vistelsedatum, rumsval, särskilda önskemål)
- Uppgifter som lämnas vid kontakt via e-post, telefon eller formulär på vår webbplats.
3. Ändamål och laglig grund
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
Ändamål | Laglig grund
--------|--------------
Hantera bokningar och betalningar | Avtal
Kontakta dig inför och under din vistelse | Avtal
Svara på förfrågningar via telefon, e-post eller formulär | Berättigat intresse
Marknadsföring och nyhetsbrev (om du aktivt samtyckt) | Samtycke
Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen) | Rättslig förpliktelse
4. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för ändamålet:
- Boknings- och betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
- Id handlingar (pass och andra dokument för identifikation) 90 dagar.
- Kontaktuppgifter för marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke.
- Övriga uppgifter: så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalet eller hantera förfrågan.
5. Utlämning till tredje part
Vi kan komma att dela dina uppgifter med:
- Våra IT- och systemleverantörer (t.ex. bokningssystem, betalningstjänster).
- Myndigheter, om det krävs enligt lag.
Vi överför inte personuppgifter till länder utanför EU/EES om inte tillräckliga skyddsåtgärder finns (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).
6. Cookies och spårning
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in statistik. Du kan själv ändra inställningar för cookies i din webbläsare.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag).
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering (i vissa fall).
- Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
- Återkalla samtycke för framtida behandling.
- Begära dataportabilitet (flytt av uppgifter).
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@solstahotell.se
8. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du vända dig till oss, eller lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
9. Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.